Почти все — онлайн: как Казахстан сокращает очереди за госуслугами
Источник: Freepik
- Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития совместно с госорганами и Госкорпорацией «Правительство для граждан» продолжает перевод наиболее востребованных услуг в цифровой формат. Речь идет о ТОП-10 сервисах, которые формировали до 80% потока в ЦОНах.
-
- С августа 2025 года оформление электронной цифровой подписи полностью переведено онлайн с обязательной биометрической идентификацией. Уже в январе 2026 года свыше 99,6% ЭЦП граждане получили дистанционно. Предусмотрены исключения: при неудачной биометрии услуга оказывается офлайн с дополнительной проверкой.
-
- Полностью в онлайн переведена и регистрация по месту жительства — через eGov, eGov mobile и банковские приложения. Расширены возможности для опекунов, попечителей и собственников арендного жилья.
-
- По данным ведомства, в 2025 году число услуг, оказанных через ЦОНы, сократилось на 2 млн — до 13 млн, что на 13% меньше, чем годом ранее. Освобождаемые ресурсы направляются на развитие цифровых сервисов и внедрение ИИ-решений.