В Казахстане запускают AI-консультанта для потребителей газа

Министерство энергетики продолжает цифровую трансформацию газовой отрасли. В мобильном приложении АО «QazaqGaz Aimaq» начато закрытое тестирование виртуального AI-консультанта, который будет отвечать на вопросы абонентов по газоснабжению в круглосуточном режиме.
Приложение позволяет передавать показания счетчиков через фото с автоматической проверкой данных, отслеживать историю потребления и получать уведомления о поверке приборов учета. Сервис уже скачали около 500 тысяч пользователей, через него передано более 200 тысяч показаний.
AI-консультант тестируется на различных языковых моделях для выбора наиболее точного решения. Его функционал ограничен тематикой газоснабжения — тарифами, нормативами, подключением и перечнем документов. База знаний будет регулярно обновляться.