Источник: Министерство культуры и информации Республики Казахстан В Казахстане за пять лет через систему «e-Otinish» обработано более 16 млн обращений граждан. Юбилей платформы обсудили на конференции в Астане с участием представителей госорганов, передает Naizanews.kz.
Отмечается, что система стала важным инструментом взаимодействия между населением и государством, обеспечивая прозрачность и подотчетность.
Сегодня «e-Otinish» объединяет около 50 тыс. административных органов и организаций, а число пользователей превышает 3 млн человек.
По словам участников конференции, платформа позволяет не только оперативно рассматривать обращения, но и оценивать эффективность работы госорганов.
Также обсуждались перспективы развития системы, включая внедрение технологий искусственного интеллекта и совершенствование стандартов работы с гражданами.
Эксперты отмечают, что «e-Otinish» стал важным элементом формирования доверия между обществом и властью.